Evaluando los factores psicosociales en Osakidetza

Estos día todos los trabajadores de Osakidetza estamos recibiendo la información y la solicitud, tanto por parte de las distintas direcciones como de los sindicatos, para que participemos en esta Evaluación de los Riesgos Psicosociales en nuestros puestos funcionales de Osakidetza.

Buenos días

Osakidetza dentro de su plan estratégico, ha recogido el compromiso de analizar y establecer planes de mejora que permitan minimizar los riesgos psicosociales en el puesto de trabajo.

Para lograr que dicho diagnóstico sea lo más amplio y preciso posible, se ha optado por utilizar el cuestionario de evaluación de riesgos Psicosociales FPSICO31, que será dirigido a toda la plantilla.

El objetivo de este cuestionario es conocer algunos aspectos sobre las condiciones psicosociales en tu trabajo. Es un cuestionario anónimo y se garantiza la confidencialidad de las respuestas.En este proceso, se contará con la asistencia de Adimen, empresa encargada de gestionar el espacio web para la recogida de cuestionarios, velar por la confidencialidad de la información, y facilitar soporte a quien precise ayuda.

En estos días toda la plantilla de la OSI estamos recibiendo a través del correo de Osakidetza las instrucciones para participar en esta evaluación.

Por eso te animo a que respondas al cuestionario de acuerdo con las instrucciones que encontrarás cuando lo recibas. Ten en cuenta que has de responder a todas las preguntas para que tenga validez.

Agradecemos mucho tu colaboración.Un saludo,

Michol Gonzalez Torres

Zuzendari Gerentea / Directora Gerente

Evaluación de Factores Psicosociales (1) by Lis Ensalander

Como bien se describe en la documentación, la herramienta que se va a utilizar es un cuestionario denominado F-PSICO 3.1 que supongo que estará validado en el ámbito laboral como una buena herramienta para medir estas cosas ya que cuenta con los parabienes oficiales y del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Al ver la uniforme petición, tanto de los jefes como de todos los sindicatos, para cumplimentarla, me he decido, raudo y veloz, a hacerlo. 

Es una encuesta on line bastante larga con preguntas cerradas que invita a soltar toda la adrenalina acumulada pero que, con todo el respeto y desde el desconocimiento de la validez del cuestionario, dudo mucho que sus resultados sirvan para algo a nivel práctico. Ya lo comenté en julio de 2015, en plan jocoso cuando leí las primeras noticias al respecto, en este post titulado "Carta dirigida por C3PO a Osakidetza" y sigo pensando lo mismo. Al pobre C3PO se le van a recalentar los circuitos.

Nos inundarán con datos estadísticos (El 95% cree que la formación que recibe es insuficiente, el 62 % cree que su labores son repetitivas etc etc) pero me temo que no se irá mucho más allá. 

Osakidetza ha demostrado una magnífica actitud al facilitar la cumplimentación del cuestionario pero esta fase es la fácil. Veremos si son consecuentes con alguno de los resultados y ponen en marcha soluciones reales a los problemas que se detecten. Que este tema ya es otra cuestión

Aun con todo, animaros a cumplimentar el cuestionario ¡Para algo en el que están todos de acuerdo, no es cuestión de ir contracorriente!

A Osakidetza le falta masa crítica en las TICs

Siempre he defendido que para poder aprender a conducir se precisa un coche. 

Y que por mucho carnet que tengamos, sin coche no vamos a ninguna parte. 

Pero lo que nos pasa en Osakidetza últimamente es justamente lo contrario. Tenemos coche pero muy pocos profesionales y muy poquitos usuarios tienen carnet de conducir. Nos falta masa crítica. 

Y todo esto lo planteo en relación a las TICs en nuestra organización. Unos amigos expertos en esto de las TICs, Miguel Angel Mañez(@manyez) y Mª Angeles Medina (@magelesmedina), han elaborado unos indicadores, seis en total, que consideran claves para poder sacar una foto fija de cada CCAA en el uso de las TIC, enfocadas al ámbito sanitario en general y a la cronicidad en particular 

Y tras aplicar los indicadores a todas las CCAAs resulta que en Euskadi tenemos un pleno. Seis de seis. Es decir, tenemos un coche, qué digo coche, tenemos un cochazo de cortar. Un Ferrari o un Lamborgini por lo menos. Pero no tenemos pilotos, o tenemos pocos para ser justos, con carnet de primera para poder montarse en estos bólidos tan sofisticados. Repito, nos falta masa crítica. 

¿Qué pasa con los pacientes? (hablo desde una experiencia personal, nada científica, sin muestras estratificadas ni metodología de encuesta correcta. Vamos, olfato puro y duro, también llamada intuición basada en  la experiencia) 

Las sensaciones son ambivalentes. En mis pacientes, las citas web se usan de forma habitual y cada vez más. En contra, todavía estoy por tener una solicitud de un solo paciente para utilizar el canal virtual de comunicación a través de la carpeta de salud. Cuando constato que alguno de mis pacientes ha entrado en su carpeta personal de salud le someto a un interrogatorio, que parezco del KGB, indagando en sus hábitos y en sus motivaciones para haberlo hecho. Pero la muestra es muy escasa para tener conclusiones precisas.

¿Y los profesionales? Si hay poca masa crítica en los pacientes, de los profesionales, mejor ni hablamos. Y lo que más desconcertado me deja es que la edad no es un factor clave para ello. Los colegas jóvenes se equiparan con los veteranos en la falta de entusiasmo por estas herramientas. 

Cada vez que entro en la carpeta de salud me "flipa" la potencialidad de esta herramienta. Pero me "flipa" más el desconocimiento de todo el mundo, tanto pacientes como sanitarios, y de la nula estrategia de difusión de la misma, mas allá de las charlas que de forma itinerante y voluntariosa realizan, o mejor realizaban, el Dr Casi (@alfonso_casi) y sus compañeros. A día de hoy no conozco a su sustituto en estas labores

Reconozcámoslo. Por este camino vamos demasiado lentos. Por tanto tenemos un problema. 

¿Cómo aumentar la masa crítica de usuarios y profesionales en relación a las TICs en Osakidetza?

Este si que sería un estupendo leitmotiv para una Jornada de sesudos sabios tecnológicos. Yo ya he realizado mi inscripción virtual a ese futuro Simposio, Jornada, Congreso, o lo que se tercie, porque creo que es clave en la estrategia de futuro de nuestra Organización.

A Cardiología y Paliativos

Trasplante en Cruces

Gracias a la infinita generosidad de otros, el 15 de enero ingresamos en el Hospital de Cruces y nos pudieron realizar un trasplante hepático de urgencia. Queríamos por tanto agradecer de todo corazón al donante anónimo y a su familia por tal acto, tan generoso y altruista. Estaremos eternamente agradecidos. También queremos expresar nuestros más sinceros agradecimientos al doctor Jorge Ortiz de Urbina y a todo su equipo por el fantástico trabajo realizado, así como al equipo de reanimación de la sexta planta, con la doctora Begoña Meilán, por su gran profesionalidad y humanidad. Tanto los médicos como las enfermeras y auxiliares nos trataron de manera competente y profesional, con todo el cariño del mundo.

FAMILIA MURILLO BILBAO (El Correo 11/02/2016)

OSIficar en OSIKITDETZA no es fácil: Necesitamos pasar del THINK TANK al DESING THINKING

Esto de las OSIs siempre me ha parecido complejo. Y lo debe de ser más de lo que yo creía.

Resulta que como no hay modelo definido, no temenos claro como lo tenemos que hacer. Y así lo mismo creamos una super OSI como la de Bilbao-Basurto (modelo macrosómico) como creamos una incomprensible mini OSI como la OSI Rioxa (modelo liliputiense). Nadie parece tener la autoridad suficiente para decir eso de "seguidme, que yo sé hacia donde vamos".

¿Y qué hacer ante esta situación? Pues las altas esferas han decidido que lo mejor es que los dirigentes ("el grupo promotor de IntegraSarea formado por las Direcciones de Integración de las OSIs, profesionales de la Dirección de Asistencia Sanitaria, BIOEF e Innobasque") participen en un taller de DESING THINKING.

Copio y pego una de las definiciones de DESING THINKING que he encontrado por la red y que me parece que viene "que ni pintada" a nuestra realidad:

Design Thinking o pensamiento de diseño es un modelo de cómo enfocar la innovación en entornos inciertos de forma ágil y radical.

Parece deducirse que las OSIs son entornos inciertos donde la incertidumbre se sustenta en la falta de modelo y donde es necesario innovar para desatascar el estado confusional de la organización (Nota personal del autor, o sea, yo)

Los que no os movéis con soltura en estos nuevos métodos para favorecer la innovación (yo me acabo de enterar que existía) os podéis dar una pátina de conocimiento viendo este video que es de la misma persona que está dirigiendo los talleres para nuestros líderes. El video habla del ámbito educativo pero es trasladable, palabra a palabra, al mundo sanitario. No os perdáis ni una coma y esforzaros en realizar una traslación de sus palabras a nuestro entorno. Y a partir de ahí ... que cada uno diseñe su pensamiento

Al Hospital de San Eloy

Queríamos dar las gracias por la profesionalidad, preocupación y por el trato recibido al personal del Hospital de San Eloy, destacando los servicios de Cardiología, Farmacia, Cocina, Urgencias y Medicina Interna, y en especial a la supervisora de la sexta planta, Elena Álvarez, y al doctor Ganchegui

SONIA DOMÍNGUEZ Y FAMILIA (El Correo 09/02/2016)

La demanda sanitaria: Hasta el infinito y más allá

Esta es la fórmula que nos acompaña(rá) en nuestro trabajo cotidiano. Da igual lo que hagamos. Da igual las nuevas modalidades que articulemos. Esto crece sin parar y el único límite es el infinito

Que la población no crece, que nos inventamos las consultas administrativas, las consultas telefónicas, los consejos sanitarios telefónicos, consultas no presenciales, el paciente activo etc, etc, pues las consultas normales siguen creciendo.

Que en los hospitales se opera más y más, pues la lista de espera no baja porque la demanda crece.

Esto es lo que parede deducirse del informe de actividad de Osakidetza del año 2015

¿Y esto como se contiene? ¿Es posible o es un hecho que hay que admitir?

Dossier Balance de Actividad y Listas de Espera 2015-15-28 (1).pdf by Lis Ensalander

Hospital Santiago

En Osakidetza, ¿quién manda más, las mujeres o los hombres?

Osakidetza acaba de hacer público este compromiso con la igualdad de Mujeres y Hombres

Compromiso Con La Igualdad de Mujeres y Hombres by Lis Ensalander


Y con tan fausto motivo y con esto del niño de Podemos, la conciliación y la paridad se me ha ocurrido contar el número de mujeres versus hombres que ocupan los puestos más altos de nuestra organización.

Los datos los he sacado de la web de Osakidetza y los traslado en bruto para que cada cual realice el examen que considere más apropiado, si es que hay que hacer algún análisis. Probablemente estos datos son coyunturales y solo sean un entretenimiento.

Hay 2 niveles de alta dirección

La denominada Dirección General de Osakidetza, también conocida como Servicios Centrales, y donde están los que de verdad mandan en esta empresa. Los super-sheriff, vamos.

En este nivel hay un claro balance a favor de los hombres. Pero no olvidemos que hace poco la Gerente era una mujer (Gloria Quesada) y su segunda también (Mitxol González)

Dirección General	Mujeres	Hombres
	3	9

Pero si bajamos al escalón siguiente, las Organizaciones de Servicios, la cosa se invierte. Solo he contado los puestos ocupados y hacen referencia a estos cargos

GERENTE
DIRECT@R MEDICO
DIRECT@R DE INTEGRACION
DIRECT@R DE ENFERMERIA
DIRECT@R DE PERSONAL
DIRECT@R ECONOMICO FINANCIERO

		Mujeres	Hombres
Bizkaia
	H Gorliz	4	1
	H Santa Marina	3	1
	OSI Barakaldo-Sestao	4	1
	OSI Barrualde-Galdakao	4	2
	OSI Bilbao-Basurto	5	1
	RSM	2	3
	OSI Ezkerraldea-Enkarterri-Cruces	3	3
	OSI Uribe	4	1
		29	13
Araba
	OSI Araba	1	5
	OSI Arabako Errioxa	0	5
	RSM	3	2
		4	12
Gipuzkoa
	OSI Donostialdea	4	2
	OSI Tolosaldea	2	0
	OSI Alto Deba	2	2
	OSI Bajo Deba	1	4
	OSI Bidasoa	5	0
	OSI Goierri-Alto Urola	5	0
	RSM	0	1
		19	9
Comunes a Euskadi
	CV Trasfusiones	0	1
	Emergencias	2	1
	Osatek	1	4
		3	6
TOTAL		55	40

Pero si ponemos el foco en los cargos mas altos de estas Organizaciones de Servicios, el resultado es:

Gerentes		Mujeres	Hombres
Bizkaia		4	4
Araba		1	2
Gipuzkoa		3	4
Comunes		0	3
TOTAL		8	13

Luego estamos Lis y yo en total paridad, firty firty

Osakidetza: Surfeando en la cresta de la ola (bien, coño, bien)

Yo soy de los que me alegro cuando a los compañeros les dan un premio o un reconocimiento externo por una labor bien realizada y además muy, pero que muy merecida. Lo mismo que me cabreo cuando creo que se lo merecen y no se los dan.

Hoy toca alegrarse por bastantes cosas. Todas justas y merecidas. La verdad es que estamos en racha y hay que fardar de estos reconocimientos en distintas áreas del tema salud (que no solo sanitaria). Todos son muy recientes y demuestran que estamos en la cresta de la ola

Empezamos la lista con:

I) El proyecto europeo Carewell en Osakidetza finalista en el premio internacional Quality Innovation of the Year 2015.

Yo tuve la suerte de acudir en una ocasión a ese mismo premio y sé lo importante que es y el esfuerzo para poder estar ahí. Enhorabuena al equipo y en especial a Marisa Merino que es su cabeza visible

II) El programa de Teleasistencia BetiOn del Gobierno Vasco premiado como una de las mejores iniciativas de calidad, sostenibilidad e innovación en el sector sociosanitario

La Fundación Ad Qualitatem, dedicada a la promoción y el desarrollo de la excelencia en la gestión de los profesionales sociosanitarios, ha premiado con un accésit a OSATEK, sociedad pública del Gobierno Vasco, por el trabajo y servicio que presta en el programa de teleasistencia BetiOn. El reconocimiento, dentro de la categoría de “Mejor institución sociosanitaria u órgano colegial con el mejor proyecto ejecutado en materia de calidad, innovación o responsabilidad social corporativa en 2014”, viene a ratificar la apuesta del Gobierno Vasco por el desarrollo del espacio público sociosanitario a través de la teleasistencia y sus múltiples prestaciones.

Paso a paso, la labor de BetiON se va consolidando y poniendo de manifiesto que es una pieza fundamental en esas labores de apoyo a programas propios y ajenos a través de la teleasistencia. Felicitar a Josu Llano y a Alfredo Alday, que son los currantes visibles de BetiON

III) La OSI Ezkerraldea Enkarterri Cruces y Biocruces lideran un proyecto con financiación europea dirigido a pacientes con Ictus

La OSI Ezkerraldea Enkarterri Cruces junto con el Instituto de Investigación Biocruces participan en una de las propuestas que ha conseguido financiación a través de H2020: el proyecto “Sistema de apoyo en la toma de decisiones y el automanejo para supervivientes de ictus” (Decision Support And Self-Management System For Stroke Survivors -STARR-), liderado por la Dra. Leire Ortiz del servicio de Medicina Física y Rehabilitación gracias a la alianza establecida con Telefónica Health. El proyecto, que cuenta con la aprobación del Comité Ético de Investigación Clínica de Euskadi (CEIC) ha conseguido una financiación de 357.102 € y se llevará a cabo entre a el uno de febrero del presente año y enero del 2020.

No conozco a Leire ni a los otros compañeros del proyecto pero la idea es seductora. Ánimo y tenernos informados.

IV) TELBIL, el poryecto para promover mejor salud, mejores cuidados y menores costes entre las personas mayores, ha sido seleccionada por la Fundación FUNCAS como una buena práctica en el sector sanitario 

En este reconocimiento de diciembre de 2015 (ayer mismo) tengo sensaciones enfrentadas. Parece que fuera dan mas importancia a ciertas ideas y proyectos que en la propia casa. Nunca lo entenderé. 

V) Osakidetza galardonada con el “Premio Nacional de Informática y Salud 2015”

A este tema y a "Osakidetza en movilidad" le he dedicado varios post por lo que no me extiendo

VI) El Centro de Orientación y Tratamiento de las Adicciones de la Red de Salud Mental de Araba recibe el Premio Avedis Donabedian a la excelencia en calidad en salud mental y adicciones

El Centro de Orientación y Tratamiento de las Adicciones (COTA) de Osakidetza ha recibido el premio anual Avedis Donabedian en la categoría de excelencia en la calidad en salud mental y adicciones por su trabajo en el tratamiento de las adicciones basado un modelo pionero con un enfoque asistencial centrado en la atención de las necesidades integrales de las personas.

Tampoco conozco a los integrantes de COTA pero el premio recibido es de nivel y un reconocimiento de los de fardar sacando pecho. Enhorabuena

VII) Premio a las Mejores prácticas de la Agencia Vasca de Protección de Datos a la Red de Salud Mental de Bizkaia

Lo que me gusta de este premio es que pone de manifiesto como en un equipo cuentan todos y a veces hasta los sanitarios

VII) La Organización Sanitaria Integrada Uribe y La Red de Salud Mental de Gipuzkoa logran este año el certificado Bikain de Plata

Un reconocimiento a los esfuerzos por normalizar el euskera. En esta ocasión son estos pero otros lo han sido antes y seguro que otros seguirán el camino.

Actualme

A consultas de Traumatología de Basurto

Quería dar las gracias por la atención recibida tras la intervención quirúrgica que me realizaron por una fractura de tibia y peroné, en especial al doctor Iker Gorostiaga por su dedicación y profesionalidad, a las enfermeras de curas de las consultas de traumatología, Ángela, Vicky y Marian por su amabilidad y su atención y a la enfermera Carmen Rozas por su gran apoyo en esos momentos.

BEGOÑA EZQUERRA (E Correo 28/01/2016)

A quie­nes aten­die­ron a mi ma­dre

En mi nom­bre y en el de mi fa­mi­lia nues­tro más pro­fun­do agra­de­ci­mien­to a to­dos los que du­ran­te su es­tan­cia en el ser­vi­cio de Me­di­ci­na in­ter­na del Hos­pi­tal de Cru­ces; Ser­vi­cio de Ur­gen­cias de di­cho Hos­pi­tal y pos­te­rior aten­ción, una vez re­ci­bi­da el al­ta hos­pi­ta­la­ria aten­die­ron con pro­fe­sio­na­li­dad, hu­ma­ni­dad y to­do lo que es­tu­vo a su al­can­ce a nues­tra ama Car­men Ro­drí­guez So­to. Un es­pe­cial agra­de­ci­mien­to a la Dra. Goiu­ri Goi­ri del am­bu­la­to­rio Bom­be­ro Et­xa­niz, ser­vi­cio de Hos­pi­ta­li­za­ción Do­mi­ci­lia­ria del Hos­pi­tal de Ba­sur­to que con su buen ha­cer su­pie­ron acom­pa­ñar­nos has­ta su fi­nal. Gra­cias a mis com­pa­ñe­ras y a la vez ami­gas por su apo­yo y ca­ri­ño.

CAR­MEN DE UN­DA (El Correo 29/01/2016)