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jueves, 18 de enero de 2018

Que cada palo aguante su vela: Parte II


He recibido, como regalo de Olentzero, un escrito/orden/comunicación/circular de nuestro Director Gerente de la OSI BI-BA con una clara intención

Dentro del conjunto de medidas impulsadas desde la Dirección General para mejorar la coordinación y la integración entre los niveles de Atención Primaria –Atención Especializada, y con el objetivo fundamental de mejorar la atención y seguridad del usuario-paciente, se han detallado una serie de normas y procedimientos que deben tenerse en cuenta en el proceso de coordinación.

La segunda parte, a la que vamos a dedicar el post de hoy, se refiere la Prescripción Farmacéutica.

Dice así nuestro Gerente:

El facultativo (añado yo: todos los facultativos, estemos al nivel que estemos), una vez valorado el paciente, indicará si procede su tratamiento, especificando claramente dosis, pauta y duración del mismo, así como el plan de seguimiento.

Curiosamente este fue el texto que nos fue remitido en un primer momento. No estaba mal. Ya me daba yo con un canto en los dientes y aplaudía con las orejas. Pero no se sabe quién (pero, bendito seas), no se sabe cómo, una voz susurró al Gerente que la cosa estaba bien pero que conociendo al personal, tal vez fuera, o fuese, mejor, precisar el tema en cuestión.

Y así, al poco recibimos la nota ampliada 

El facultativo, una vez valorado el paciente, indicará si procede su tratamiento, especificando claramente dosis, pauta y duración del mismo, así como el plan de seguimiento. 

El nuevo plan de tratamiento se actualiza en PRESBIDE, teniendo cuidado de cerrar las prescripciones que ya no estarán vigentes. Y estableciendo duraciones o fechas de revisión de tratamiento adecuadas, en función del seguimiento que tengamos previsto realizar al paciente. Por último, se entregará al paciente la Hoja de Tratamiento Activo (HTA) actualizada.

Vamos, que no solo hay que prescribir, sino que hay que hacerlo en PRESBIDE y si se decide que el paciente ya no debe continuar con algún fármaco, se debe proceder a su cierre

La verdad, es que esto que se plantea en la directriz, lo hacen, y de forma muy correcta, la gran mayoría de los compañeros. Pero queda un reducto que, nadie se explica las razones, son como las Galias de Asterix y les da lo mismo, que lo mismo les da, las quejas de los compañeros de Primaria y las llamadas de atención de la Dirección




Me temo que, este grupo de irredentos y numantinos compañeros de las Galias farmacéuticas del norte, insistirán en no cumplir la directriz. Con lo que la mejora de la coordinación y la integración entre los niveles de Atención Primaria –Atención Especializada, y el objetivo fundamental de mejorar la atención y seguridad del usuario-paciente, se verá limitada en sus objetivos

A no ser que, de verdad, la Dirección se lo tome en serio y piense en ejercer su autoridad ante los casos recalcitrantes en la negativa a cumplir tan sencilla instrucción.

Y ¿cómo se entera la Dirección de los casos que acontezcan? 

Pues yo les doy la solución (y volvemos a la misma petición del post anterior) : Se habilita un correo, plataforma web, o solución similar (a semejanza de los Sistemas de registro y notificación de incidentes y eventos adversos) para que los facultativos de Primaria, podamos comunicar la incidencia y podamos seguir las medidas adoptadas para la solución de la misma. (Solución que, al parecer ya existe, en otras OSIs y que están tardando para implementar en toda Oakidetza)

Obras son amores y no buenas razones

PD: Hartito estoy de escribir correos, comunicar casos de moradores de las Galias y de ver pasar el tiempo, sin el más mínimo resultado práctico, más allá de que algún/alguna pringado/a se coma el marrón y realice la prescripción que Asterix dice que no lo hace por sus ..... ante el silencio impotente de quien debe asumir el problema.

PD: La directriz tiene fecha del 28 de diciembre de 2017. ¿Será una inocentada). El tiempo lo dirá pero espero que no, ya que con las cosas de comer (la dignidad de la Atención Primaria) no se juega

lunes, 15 de enero de 2018

Que cada palo aguante su vela: Parte I


He recibido, como regalo de Olentzero, un escrito/orden/comunicación/circular de nuestro Director Gerente de la OSI BI-BA con una clara intención

Dentro del conjunto de medidas impulsadas desde la Dirección General para mejorar la coordinación y la integración entre los niveles de Atención Primaria –Atención Especializada, y con el objetivo fundamental de mejorar la atención y seguridad del usuario-paciente, se han detallado una serie de normas y procedimientos que deben tenerse en cuenta en el proceso de coordinación.

La primera parte, a la que vamos a dedicar el post de hoy, se refiere al transporte sanitario. Tras una serie de definiciones de lo que es el trasporte sanitario, sus distintos modelos e indicaciones llegamos a lo sabroso del asunto.

Dice así nuestro Gerente:

La solicitud de transporte sanitario deberá ser emitida por el nivel asistencia que genere la solicitud, rellenando el volante de solicitud del transporte sanitario correspondiente. 



En el paciente hospitalizado, el Facultativo valorará la necesidad del transporte en el momento del alta, así como si se le requiere para consultas, pruebas complementarias, rehabilitación, diálisis a realizar en el Hospital o en el ámbito de ambulatorios, en un futuro próximo. 


Si se trata de un paciente ambulatorio, consultas externas, hospital de día, etc., el Facultativo valorará la necesidad de transporte inmediato o si la necesidad de transporte va a ser necesaria en las citas sucesivas

Sencillo, verdad. Se acabó, ya debería estar acabado hace tiempo, eso de pase usted por su médico de cabecera y le pide que le haga .......

Muy claro. 

Pero ..... seamos realistas. Esto no pasa de ser un estupendo deseo para el 2018 que, me temo, no va a cumplir ninguno de nuestros apreciados compañeros del nivel hospitalario. Con lo que la mejora de la coordinación y la integración entre los niveles de Atención Primaria –Atención Especializada, y el objetivo fundamental de mejorar la atención y seguridad del usuario-paciente, no va a dejar de ser un brindis al sol

A no ser que de verdad la Dirección se lo tome en serio y piense en ejercer su autoridad ante los casos recalcitrantes en la negativa a cumplir tan sencilla instrucción.

Y ¿cómo se entera la Dirección de los casos que acontezcan? 

Pues yo les doy la solución: Se habilita un correo, plataforma web, o solución similar (a semejanza de los Sistemas de registro y notificación de incidentes y eventos adversos) para que los facultativos de Primaria, tras haber solucionado el problema al paciente/usuario (defiendo que nunca jamás hay que dejarle tirado con eso de "vaya usted al hospital a que le hagan el papel que son ellos los que le han citado") podamos comunicar la incidencia y podamos seguir la evolución de la misma.

Si veo implementado algo similar (sencillo, barato y fácil de poner en marcha) me empezaré a creer que la mejora de la coordinación y la integración entre los niveles de Atención Primaria –Atención Especializada, y el objetivo fundamental de mejorar la atención y seguridad del usuario-paciente, es un tema real y prioritario

Obras son amores y no buenas razones
 
PD: La directriz tiene fecha del 28 de diciembre de 2017. ¿Será una inocentada? El tiempo lo dirá pero espero que no, ya que con las cosas de comer (la dignidad de la Atención Primaria) no se juega

lunes, 18 de diciembre de 2017

Osakidetza: TOC, TOC, alguien por ahí? Te mando una consulta virtual no presencial


Muy interesante el informe que ha elaborado la Comisión de Deontología del Colegio de Médicos de Barcelona en relación a las interconsultas virtuales entre la Atención Primaria y los compañeros del segundo nivel.

El tema a debate no es si deben, o no deben, existir, sino si es de recibo que puedan existir, como existen, también en Osakidetza, especialidades del segundo nivel a las que no se puede derivar con presencia física sino solamente a través de una interconsulta virtual, quedando, en manos del compañero hospitalario, la potestad y la decisión de si le recibe físicamente o lo solventa con una respuesta/informe/opinión/consejo o practica una contestación del tipo "vete pidiéndole esto, lo otro y lo de más allá y luego si tal, me vuelves a escribir, chavalin"

Os dejo el documento, que como solo está en catalán, me he permitido traducirlo, aunque incluyo la versión original por si detectáis errores de bulto.




Así que, tras su lectura, me permito realizar una sugerencia a nuestras Direcciones Médicas en Osakidetza (lo que ahora se denomina pomposamente, un área de mejora)

No parece que sea una buena opción lo de las derivaciones exclusivamente de manera virtual. Se debería poder optar entre la derivación física y la derivación virtual.

No es un invento nuevo. Ya lo hacemos con la dermatología, donde podemos realizar un consulta de telederma y bien derivar de forma presencial.

Y de paso, incidís en eso de demostrar que los de primaria tenemos el suficiente criterio para decidir de forma adecuada la forma en la que consideramos que debe ser derivado el paciente "poniendo en valor la Atención Primaria, una tarea de todos que debemos iniciar los propios profesionales"



De nada. A mandar

jueves, 14 de septiembre de 2017

Como pasar de ser tonto del culo a tonto útil en un proceso de integración


Veamos un claro ejemplo de como se debe. o mejor, se puede, llevar a cabo un proceso integrador en una OSI

Proceso: Promoción del uso racional de los medicamentos

Con pocos procesos me puedo sentir tan estimulado y tan identificado. Así que la cosa promete.

En esta ocasión nos referimos al uso racional de los medicamentos del grupo de los inhibidores de la colinesterasa y de la memantina en el tratamiento de las demencias.

Pero no corramos tanto. Empecemos por el principio. 

1) Estos fármacos tienen su indicación (con polémica incluida acerca de su eficacia) en el terreno de la demencia.

Pero su prescripción, al menos en Osakidetza, está limitada a Neurólogos y Psiquiatras


Dicha indicación debe ser visada y autorizada por el inspector de turno.

Para los que no sean sutiles, esto significa que los médicos de primaria tenemos un papel pasivo a la hora de la prescripción de estos fármacos, somos simples voyeurs, dejando el papel estelar a estos compañeros del segundo nivel y al "vigilante jurado" del inspector.

2) Como su eficacia está un tanto cuestionada y además cuestan un pastón y son de tipo crónico, se encienden las alarmas y se decide actuar

3) Se elabora una guía para el seguimiento y retirada de estos fármacos elaborada por un neurólogo, un psiquiatra, un primarista y tres farmacéuticas, con un objetivo "implementar un protocolo de actuación que posibilite un adecuado uso de este tipo de fármacos, en el que se han de implicar Atención Primaria, Neurología y Salud Mental".

Como queda claro en el objetivo, quieren implicar a Atención Primaria, Neurología y Salud Mental aunque los de Atención Primaria no hayamos participado en su generación.



4) Y esta es la forma de implicación que han decidido el Director de Asistencia Sanitaria y el Director de Farmacia: "Para ello se enviarán desde cada OSI a los médicos de familia, los CIC de los pacientes que llevan más de 5 años en tratamiento con estos fármacos para valorar la continuidad de los mismos en base a las recomendaciones de ....."




¿Donde está la implicación de los neurólogos, los psiquiatras o de los inspectores, que son los que ha generado esta situación?

Pues ya os lo digo yo: NI ESTÁN Y NI SE LES ESPERA

5) Conclusiones: Somos considerados "tontos del culo" a la hora de prescribir ciertos fármacos y luego somos considerados "tontos útiles" a la hora de quitarlos y somos nosotros los que tendremos que asumir la responsabilidad, amén de realizar el trabajo.

Viva la integración, viva la potenciación de la primaria, y viva el vino.

Yo ya voy necesitando que me parta un rayo desintegrador, que tanta integración, de este pelaje, me tiene loquito

jueves, 1 de junio de 2017

La metodología no garantiza el resultado. Ayuda, pero no garantiza el resultado


Seguimos en racha y nos siguen dando premios a cascoporro por esos mundos del mundo mundial.

En esta ocasión nos hemos ido a Dublín al 17º Congreso Internacional de Atención Integrada (International Congress on Integrated Care, ICIC) a presentar el proyecto Carewell, que es liderado en Europa por Kronikgune, y que fue reconocida con el premio “The International Foundation for Integrated Care (IFIC) Award” en la Atención Integrada. La Dra. Marisa Merino, Directora Gerente de la OSI Tolosaldea, fue la encargada de realizar la presentación oral que fue valorada muy positivamente por su carácter innovador, impacto y relevancia en la Atención Integrada. Esta ruta está dirigida a una población crónica compleja y frágil que requiere de necesidades y servicios sanitarios y sociales complejos. La incorporación y el uso de soluciones innovadoras y las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC) en el modelo han sido una pieza clave para conseguir una Atención Integrada. De la misma manera que han contribuido en la mejora de la coordinación entre profesionales sanitarios, mejora del cumplimiento del tratamiento, el impulso del auto-cuidado y la auto-gestión de los pacientes, y en el aumento de la conciencia del paciente y cuidador sobre su estado de salud.

También hemos reincidido en los proyectos como la estratificación de riesgo, la atención integrada y el empoderamiento del paciente en el marco de los proyectos ACT@Scale, Scirocco y ASSEHS. Tuvo lugar en “La sala de la implementación: Cómo diseñar e implementar la atención integrada: Lecciones sobre una región pionera en Europa – El País Vasco” (“The Implementation Room: How to design and implement integrated care: Lessons from early adopters in Europe – Basque Country”) organizada por la Agencia Ejecutiva Europea de Salud y Consumo (CHAFEA).

Todo lo antedicho merece un parabién y marca líneas de futuro claras que a buen seguro nos indicarán el camino.

Pero lo que me flipa es como se puede vender, y que te compren, una metodologia, una herramienta, como si fuera un resultado.

Osakidetza y Bioef presentaron en una de las sesiones la comunicación “Mirando desde otro lado: el uso de la metodología “Design Thinking” en los proyectos estratégicos del Sistema de Salud Vasco ” (“Looking from the other side: Using Design Thinking for Strategic Projects at the Basque Health Service). Una oportunidad para dar a conocer la metodología “design thinking” utilizada en el proyecto corporativo Integrasarea de Osakidetza. Este método ha servido para que más de 100 profesionales analizaran los desafíos que enfrenta el sistema de salud vasco desde la perspectiva del usuario y/o paciente.


Se exhibieron en la sesión plenaria de pósters otros dos estudios implementados en el País Vasco. Los asistentes pudieron conocer el cuestionario “D’Amour” utilizado para evaluar la cooperación interprofesional y las herramientas de evaluación para medir los resultados de la Atención Integrada en el sistema sanitario vasco.


Vamos, que digo yo que de dar un reconocimiento se lo deberían dar a quién invento eso del Design Thinking y a quien elaboró el famoso cuestionario D´Amour (que por cierto es una caca pinchada en un palo, en mi modesta opinión, pero como dicen que no hay otro mejor pues, raca que raca dale a la matraca) pero no se que pinta Osakidetza vendiendo este humo por Europa

A ver, lección de Barrio Sésamo

La metodología no garantiza el resultado. Ayuda, pero no garantiza el resultado

Y a las pruebas me remito

lunes, 8 de mayo de 2017

De la integración estructural a la integración clínica


Se han celebrado las X Jornada de Enfermería del País Vasco, organizada por el Departamento de Salud y Osakidetza, en el Palacio Euskalduna de Bilbao. El Consejero ha dado su discurso que, ante un auditorio de ese tipo, se ha centrado, como era de esperar, en mensajes positivos para ese colectivo. 

Así, les ha prometido que Euskadi trabaja ya en la implementación de nuevas estrategias en Enfermería, que contemplan, entre otros, aspectos esenciales como sus nuevos roles, el cupo de pacientes y la elección de enfermera en atención primaria, la consulta de enfermería para atender determinados problemas de salud, la atención enfermera en el domicilio a personas frágiles y mayores, así como la prescripción de determinados medicamentos y productos sanitarios. 

En todos y cada uno de los puntos estoy de acuerdo y me parecen claras opciones de futuro si se hacen con cabeza y no como pollos sin cabeza.

Pero me ha interesado más esta otra área de su discurso

"Siempre teniendo presente que la integración estructural es solo un medio para facilitar el verdadero objetivo: la integración clínica, que es la que aportará mayor valor al proceso asistencial, facilitando la colaboración de los diferentes profesionales alrededor de las necesidades, tanto sanitarias como sociales, de los pacientes"

Cierto, muy cierto. Por ahí debe ir la integración pero para ello es necesario aceptar los nuevos roles y las nuevas estructuras jerárquicas.

Siempre me viene a la cabeza las Úlceras Por Presión (UPP) cuando sale este tema. ¿Quién es el referente claro en los temas de las UPP? La enfermería. ¿Quienes llevan las consultas de referencia del proceso asistencial de las UPP? La enfermería

Pues seamos consecuentes. El proceso asistencial de las UPP debe estar liderado por la enfermería referente y los demás actores debemos aceptar ese liderazgo sin ningún tipo de problemas

Y ¿quienes somos los demás? Pues el resto de la enfermería de Atención Primaria, los médicos de Atención Primaria, los cirujanos si se precisa su colaboración, los de Plástica si ídem, las Gerencias facilitando los trámites de pruebas o requerimientos de material que se precisen.

Hoy menciono un proceso asistencial en el que el liderazgo es claramente de la enfermería. Pero en otros muchos recaerá, o debería recaer, en médicos de A.P.

Cuando la enfermería reúna al resto de los profesionales para explicarnos algunos aspectos de su proceso asistencial, cuando médicos de primaria acudan a un servicio hospitalario para explicarles algunos aspectos del proceso asistencial del que son líderes, y que se asuma y se acepte como algo natural y consustancial en el trabajo cotidiano, entonces, y no antes, estaremos integrando. 

Cuando mis ojos vean procesos asistenciales en los que el liderazgo no sea hospitalario y que a su vez se asuma y se acepte como algo natural y consustancial en el trabajo cotidiano, entonces, y no antes, estaremos integrando.

jueves, 4 de mayo de 2017

Vamos como pollos sin cabeza


La verdad es que me hubiera gustado poder asistir al XIX Congreso de la Sociedad Española de Directivos de Atención Primaria (SEDAP), que se ha celebrado en Toledo con el lema ‘La Atención Primaria que queremos’.

Y lo digo porque tiene que ser de lo más divertido ver a los que dirigen, para eso son directivos, escucharse a si mismos repitiendo mantras primaristas, apelar a lo típico, caer en el tópico y quedar, tras la finalización del congreso, con cara de "déjà vu" y citarse para el próximo que ya alcanzará la cifra de XX Congreso.

Lo que más me ha interesado de esta edición, seguida en la distancia, ha sido este titular que hace que, como digo en la entradilla, vayamos como pollos sin cabeza hacia una integración que ahora resulta, dicen, que no sirve para nada.


La cosa no es precisamente novedosa. Cada vez son más las voces que inciden en ese mismo sentido. Ya hace mas de 2 meses, Sergio Minué en el post Áreas sanitarias integradas: ¿mejoran los resultados en salud?: No está demostrado dejaba clara su postura al respecto y las dudas que rodean a la integración.

Resulta llamativo que en esa mesa no se hayan escuchado voces defendiendo la integración a capa y espada, como les hubiera correspondido a los directivos de Osakidetza, por ejemplo, ya que si no, ya me contaréis como continuamos con el discurso integrador.

Yo, a pesar de lo que algunos piensen, soy un firme defensor de la integración. Al tiempo que digo que lo que estamos sufriendo no es una buena integración. 

Integración SI, esta integración NO

O dicho de otra manera: No vamos por el buen camino. Esto que hacemos no integra. A los sumo pega unas cosas junto a otras pero eso no es integrar.

Y muchas de las razones han sido esgrimidas en ese Congreso pero hay una frase que lo define de forma sustancial 

“Un león y un gato se pelean por un filete, y el león acaba comiéndose el filete y el gato”

Las estructuras que se derivan de las OSI son demasiado hospitalocéntricas y por eso se está pidiendo en este congreso que se recuperen estructura propias de la Primaria 

Recursos:

“Hemos comprobado que se vuelven a recuperar iniciativas y estructuras directivas que han de liderar la Atención Primaria. Muchas consejerías vuelven a poner más recursos en AP, y en este sentido estamos muy satisfechos”, ha dicho el presidente, quien también ha destacado que “muchos ponentes han coincidido en el fracaso de las gerencias únicas, porque ha supuesto una vampirización de recursos por parte del hospital”. "Algunas CCAA están creando otra vez direcciones de Atención Primaria con sus propios objetivos y sus propios presupuestos para que pueda avanzar el sistema”.

Liderazgo:

"Cuando la gestión integrada depende de Primaria no hay conflicto ni en los centros de salud ni en los hospitales. “Los problemas surgen cuando la gerencia de la gestión integrada depende de Especializada”. "El liderazgo debe estar lo más cerca posible del paciente, es decir, en AP”.

En espera, y ya sé que el que espera, desespera, de una contra argumentación de nuestros directivos que defienden la integración para ir viendo si recuperamos la cabeza, que esto de ir como pollos sin cabeza resulta un tanto confuso.





lunes, 27 de marzo de 2017

Recogiendo el uso de y las creencias en terapias alternativas de modo abierto e inclusivo




En la lectura del documento de reflexión de IntegraSarea que os presenté en el post anterior, necesito una aclaración, después de lo que me he encontrado. Pero en plan urgente. Para disipar dudas, apagar fuegos, aliviar escozores y no mosquear al personal.

Me refiero a cuando en las herramientas que se proponen para solucionar un punto crítico (el 3) se escribe, negro sobre blanco, lo siguiente:

PUNTO CRÍTICO Nº 3: Debe mejorar la coordinación para evitar rupturas y disfunciones en el continuo asistencial, ya que ello genera en las personas: pacientes y profesionales incertidumbres y experiencias negativas que hay que evitar en momentos críticos que se han identificado: la atención al diagnóstico, el alta, la espera, el paliativo y final de la vida, y la dependencia en el tránsito al domicilio.

HERRAMIENTAS: Formularios para recoger el uso y creencia de terapias alternativas de modo abierto e inclusivo.

Esto, exactamente ¿qué significa?

Por favor, rapidito, que tengo una desazón y un sinvivir, que no soy yo.

jueves, 23 de marzo de 2017

Una estupenda hoja de ruta: Cuando llegues, me llamas o me haces una perdida

La 

Hace pocos día que tengo en mis manos el último informe de Integrasarea aunque este lleve fecha de octubre de 2016. Tengo que decir que me impresiona el trabajo que hay detrás de este documento con el que comparto muchas de las líneas que plantea.

Informe de La Red Colaborativa de IntegraSarea by Lis Ensalander on Scribd

Lo que no deja de sorprenderme es lo que subyace en la propia reflexión: Primero hemos decidido comprar el coche de la integración y luego hemos decidido aprender de su mecánica y hemos acudido a una buena autoescuela para ver como se conduce este superferrari y sobre todo, estamos todavía decidiendo a donde vamos a ir con tan flamante vehículo.

Por eso, esta situación me recuerda a lo que les digo a mis hijos cuando se ponen de viaje. 

Cuando llegues, llama o me haces una perdida


Llegar, no creo que han llegado, pero a donde sí han llegado es a Oviedo donde en el IX Congreso de Crónicos les han dado un premio a la mejor comunicación de experiencias en este tema con el título “Mirando desde el otro lado: El uso de Design Thinking en el proyecto estratégico IntegraSarea de Osakidetza" y que fue recogido por Carlos Sola.


Parece que la herramienta gusta pero insisto, la herramienta ayuda a diseñar el proyecto estratégico, pero de ahí a desplegarlo y a implementarlo en toda la organización, queda algo más que un trecho. Les han dado un premio a la herramienta que se ha usado para confeccionar la hoja de ruta.

A lo dicho: Cuando llegues, llama o me haces una perdida

lunes, 6 de marzo de 2017

La integración bajo la lupa de la evidencia


¿por qué en las comunidades en que existen áreas integradas desde hace más de 20 años no se ha realizado ningún estudio de comparación de éstas o diferentes características? ¿Es ignorancia? ¿O quizá se deba a la tendencia inveterada de sus diferentes responsables políticos a no mirarse al espejo por el miedo a que les diga que no son las más guapas del reino?

El siempre lúcido Repullo escribía hace poco en su blog: “creo que el enfoque sintético y longitudinal de la primaria, diverge del analítico y por episodio del hospital, y por ello para beneficiarnos de esta complementariedad conviene mantener una potente y autónoma atención primaria (y por eso desconfío de las integraciones de área única que acaban con la abducción y anulación del enfoque sintético en beneficio del procedimental y episódico)”.

Si no hay datos que sustenten de manera concluyente que el modelo de integración alcance las ventajas que sus defensores suponen, y puesto que las amenazas para la Atención primaria son más que evidentes, ¿hasta cuándo se seguirán aceptando este tipo de modelos sin que se demuestre antes sus supuestos beneficios?




Este post se lo quiero dedicar a Esteban con el que hice unas risas el pasado viernes sobre este tema.

jueves, 2 de febrero de 2017

No digas viejo, di con experiencia


A ver cómo escribo este post sin perder el temple, guardando las formas correctas y demostrando que, a pesar de ser muy mayor, soy capaz de desarrollar un mínimo de autocontrol.

Al Dr Arteche, a la sazón, jefe de Medicina Interna del Hospital de Donostia, tuve el disgusto de escucharle, hace ya muchos años, en la biblioteca de Bidebarrieta de Bilbao, en una de la Jornadas que periódicamente celebraba la, ya extinta, Comarca Bilbao. Y el recuerdo que tengo de él, ante una pregunta en el debate, es el menosprecio con el que se refirió a lo compañeros veteranos, refiriéndose a ellos como incapaces para adaptarse a ningún tipo de cambio y ante los cuales solo restaba la resignación y esperar pacientemente a su extinción natural por jubilación.

Recuerdo que me indigné, y eso que aun era un madurito con experiencia pero no tan viejales como hoy, y que le reproché, en público, su intervención.

Pasan los años y ya se sabe que mal que no mejora, empeora y me encuentro con estas declaraciones del mismo compañero en las que, con publicidad y alevosía, dice:

Arteche destaca las diferencias en voluntad de integración según la zona geográfica. “Los menos integrados son los que están más próximos al centro de la ciudad”, donde el papel del médico de Familia ha sido, en sus palabras, “receta y reparto de volantes entre los especialistas que tenía alrededor”.

No obstante, considera que se trata de un problema cultural y, a medida que los profesionales actuales se vayan jubilando -“es complicado que, tras décadas funcionando de una forma, cambien de filosofía”-, se irán introduciendo las nuevas ideas. “Es cuestión de trabajar y paciencia”.

Vamos, que yo que soy de los más veteranos y encima trabajo en Bilbao soy el prototipo de lo que, en opinión del Dr Arteche, somos la escoria del sistema, los palos en la rueda que propugna la integración y es evidente que nos desea lo mejor, pero lejos a poder ser.

Hacía tiempo que no me sentía tan vejado, insultado y menospreciado. Pero como es Jefe, me callo lo que pienso, no vaya a ser que .....

Solo rezo para que en lo que me resta de vida laboral no me tenga que topar con un médico con mando en plaza y con estos criterios sobre los (sus) compañeros. Motivador como él solo.




jueves, 29 de diciembre de 2016

¿Son posible Unidades de Gestión Clínica Integradas?


Se ha reunido los jefes, sin los indios, hace unas semanas en Madrid para hablar de sus cosas. Entre otras para valorar, evaluar y proponer cómo o hacia dónde se debe dirigir la integración.

Reconozco, ya lo sabéis los pocos que me leéis, que si me susurran al oído la palabra integración, no respondo de mis actos. Me excito hasta límites insospechados. Vamos, que me pone "cantidubi".

La pregunta central de esta mesa era  ¿Integración o coordinación entre niveles asistenciales?

Parece que va calando la realidad de que integrar supera, o mejor debe superar, con creces a la coordinación. Para esta no necesitamos OSIs. Lo de antes bastaba y sobraba.

Pero ¿cuáles deben ser las claves para avanzar en la integración?

Uno de nuestros gerentes, Jon Guajardo, Gerente de la OSI Barrualde, participante en la mesa, lo tiene claro

El modelo de integración de los niveles asistenciales ha contado con el apoyo de Jon Guajardo, gerente de la OSI Barrualde-Galdakao, que ha puesto de manifiesto su postura asegurando que "la coordinación es un paso, pero insuficiente". Para ello, propone un modelo que debe contar necesariamente con tres ingredientes: historia clínica electrónica, gerencia única y, sobre todo, "un proceso asistencial conjunto con protagonismo para Primaria".

Cuando leo estas cosas sufro un proceso disociativo. Por un lado estoy de acuerdo en líneas generales y por otras la sensación de "déjà vu" me supera y me sume en una profunda sensación de fustración.

Porque la realidad se empecina en ir en sentido contrario. La integración, o la versión que podemos sentir a día de hoy, no solo no ha dado el protagonismo a la Primaria, sino que se empeña, una y otra vez, en supeditar, insisto en el concepto, supeditar, la acción de la Primaria a la de las estructuras hospitalarias y sus reinos de taifas, que en cuanto se ven amenazadas, se revuelven y plantan sus pendones numántinos ante la impotencia de las direcciones.

Nadie irá a negar que por muy unificado que esté el presupuesto, no es la primaria quien incrementa su partida en detrimento de otros. Nadie negará que las líneas estratégicas de atención no solo no confluyen sino que son divergentes como explica, de forma maravillosa, Pablo Simón, en Consultas, más en especializada pero menos en primaria y en urgencias: ¿medicina de excesos?

Y el famoso Cuestionario D´Amour sobrevive en su yerma realidad convenciendo (o engañándoles con un falso numerito de prestidigitación) a los jefes, de que las cosas van por buen camino. Eso sí. Con un buen resultado: se lo creen.

Hace unos días escribí este tuit


Y me voy a responder a mi mismo. Solamente el día en que alguien tenga la osadía de crear una Unidad de Gestión Clínica que supere los niveles asistenciales, o mejor que los integre, y que sea liderada por un líder, valga la redundancia, independientemente de su nivel asistencial, podremos ir pensando en algo efectivo.

Pero ¿os imagináis esa unidad de gestión integrada liderada por Primaria y con componentes hospitalarios en su seno?

Pues yo tampoco

lunes, 28 de noviembre de 2016

¿Estamos integrados o estamos aprendiendo a integrarnos? Un baño de realidad



Integrasarea ha publicado el avance de lo que será el documento final de su trabajo. La verdad es que es muy interesante la línea de trabajo, el método de análisis y las propuestas con un único fin 

La aceleración de la integración organizativa y asistencial del Sistema Sanitario Público Vasco


Os recomiendo que lo leais. Es muy esclarecedor. Yo solo voy a comentar alguna impresión personal y aquellos puntos que me afectan en primera persona por estar inmerso en esa círculo del área asistencial

Veamos 


El servicio asistencial debe superar “los puntos de dolor” identificados en las rutas asistenciales

Si señor. Ahí es donde hay que incidir. Donde duele y duele un "huevo"

Por ejemplo en estos "Puntos críticos identificados"

  • Las relaciones existentes en el sistema no responden a las necesidades derivadas de un modelo de integración asistencial que “debe adoptar un enfoque proactivo dirigido a mejorar la salud de la población” (Plan de Atención Integrada de Euskadi)
  • Debe mejorar la coordinación para evitar rupturas y disfunciones en el continuo asistencial. Entre otros se han identificado los siguientes momentos críticos: La atención al diagnóstico, el alta, la espera, el final de la vida y la dependencia
  • Los sistemas de información deben responder a las necesidades del profesional y mandos intermedios
  • La estructura y el modelo organizativo son demasiado rígidos para favorecer y acelerar la integración, especialmente en todo aquello que suponga trabajo colaborativo y en red
  • La organización del trabajo prioriza el trabajo en el centro y apenas cede espacio para salir del mismo e interactuar con el resto de sistemas y profesionales
  • La atención sociosanitaria está fragmentada dentro y fuera del sistema y muy burocratizada. Es un gran reto sobre el que se deberá seguir trabajando para asentar los puentes iniciados. A pesar de los pasos dados la coordinación  sociosanitaria no tienen aún consideración suficiente en la organización, pese al peso que adquiere entre la población mayor y dependiente

Y no he puesto ni una coma de mi parte. 

(Mi) Conclusión: 
  • Estamos en el camino. 
  • El final del camino es, o será, la integración si se superan los "Puntos críticos identificados". 
  • Mientras, ensayo/error, y aprender de los que han avanzado un poco más.
  • Menos postureo y aceptar la (cruda) realidad.
  • Y paciencia, mucha paciencia.

jueves, 3 de noviembre de 2016

La consulta discreta de los estomaterapeutas


Os voy a contar una historia de esas que me resultan incomprensibles que puedan suceder en una organización.

El pasado día 1 de octubre se celebró el Día Mundial del Paciente Ostomizado. El tema tuvo su reflejo en las noticias de prensa y en ella veo este apunte


Uno que es curioso por naturaleza y que desconocía el Proyecto GESTO de enfermeros estomaterapeutas, se pone a buscarlo en internet. Y es cierto. Existe y tiene una preciosa información para los pacientes ostomizados ¿o no?


En el mismo hay un buscador para localizar en tu ciudad las consultas de estomaterapeutas que existen así como el referente de las mismas. Existen en las tres capitales. En Bilbao nos dice que hay 2: una en el C S de Rekalde y la otra en el C S de Saenz de Buruaga


Sorprendido por mi desconocimiento de estas consultas llamo a ambos centros para que me den información sobre las mismas y la respuesta en ambas fue: No tenemos ni idea de qué nos está hablando.

Gracias a la colaboración de las administrativas de mi centro, que son unas linces y conocen el sistema mejor que nadie, consiguen contactar con el referente que se menciona en la web y que les comunica que efectivamente, puedo derivar sin ningún problema cualquier circunstancia que tenga con una ostomía pero ... que les atenderá en el Hospital de Basurto, Pabellon Jado, segunda planta. 

Hemos avanzado. De no conocer un recurso he pasado a conocer que existe.

Ahora estoy en la fase de ¿cómo se deriva? Evidentemente no existe una agenda ad hoc para ello y no parece lógico que aparezca el paciente diciendo que me han mandado por aquí pero no sé muy bien a donde

Estamos en ello y a buen seguro lo solucionaremos ya que si no existe el camino lo diseñaremos nosotros.

Pero la pregunta es 

¿es lógico que los profesionales nos enteremos de estas cosas de esta forma?

lunes, 31 de octubre de 2016

¿Cómo andamos de amour en las OSIs de Osakidetza?


Ya sabéis, los pocos que me leéis, que soy un escéptico de esta herramienta, el Cuestionario D´Amour, que intenta medir los niveles de integración que va alcanzando una organización.

Soy de los que opina que los indicadores que se utilizan en el cuestionario no miden lo que dicen que miden y que las respuestas se basan en subjetividades de gran calibre.

La participación, 2000, ni el 10% de la plantilla, tampoco parece que sea una muestra muy significativa. Vamos, que al 90% se la refanfinfla el cuestionario en cuestión.

Pero, en fin, es lo que tenemos y sus resultados son los que son. 

Acaban de publicarse los del la ultima oleada del cuestionario

Resultados del 2016


Resultados evolutivos de las tres ultimas mediciones


Parece que vamos progresando adecuadamente pero que somos alumnos un poco torpes y que nos cuesta adquirir alguna de las habilidades que se nos solicitan. Justo andamos por el aprobado peladito.

Destaca que parece que tenemos claros los objetivos comunes de la OSI (3,54) y la protocolización (2,96) mientras en el polo opuesto se encuentran los espacios de encuentro (2,51) y el Liderazgo compartido (2,62).

Lo normal. Lo que se puede plasmar en papeles (Objetivos y protocolos) salen mejor parados pero lo difícil (el liderazgo compartido y los encuentros entre iguales siendo diferentes) eso lo dejaremos para septiembre. Y lo que te rondaré, morena.

jueves, 30 de junio de 2016

Larga vida al fax (integrador)


Hace unos días se nos presentó en el Centro de Salud la actualización del protocolo de actuación en torno a la Fibrilación Auricular en mi OSI, la OSI Bilbao-Basurto.

Lo primero que quiero es felicitar a los autores por un protocolo claro, bien estructurado y que aporta valor añadido a nuestra actividad. También felicitar a Pedro Valdes, compañero de Primaria que ha participado en su elaboración y actualización y que fue el encargado de exponerlo. Magnífico.

Pero dicho esto, os preguntaréis a que viene el título del post. En este protocolo intervienen tres actores en el lado de los profesionales: los de primaria, los cardiólogos y los hematólogos encargados de la anticoagulación.

Pues resulta que, a junio de 2016, la vía de comunicación que exigen los hematólogos cuando derivamos a un paciente por este tema es el FAX (con el agravante de que además del envío, deben aportar copia en papel del mismo cuando acudan a sus consultas). Para mear y no echar gota.

Con lo fácil que es realizar una consulta no presencial desde tu mismo puesto de trabajo y no tener que imprimir el documento, salir de la consulta a donde esté el FAX, enviarlo y esperar que todo vaya bien hasta recibir el ok y retornar a la consulta para dar la copia, en papel, al paciente para que la aporte en mano.

¿Alguien ha contabilizado el tiempo empleado amén de la imagen cavernícola que supone? ¡Ay, esto de la integración que compleja resulta en ocasiones!

jueves, 9 de junio de 2016

Salud mental: falta lo que falta y sobra lo que sobra en todos los niveles



Una de las mejores cosas que se puede hacer a día de hoy para optimizar la asistencia psiquiátrica comunitaria es mejorar la cooperación entre atención primaria y salud mental y conseguir formas más integradas de atención que han demostrado mayor efectividad. Las formas escalonadas de asistencia donde los casos leves y moderados, sean atendidos de forma sencilla (como alguna de las que hemos indicado) y, en principio, sin uso de psicofármacos y los más graves accedan de forma ordenada a los servicios especializados, están a la orden del día y son recomendadas por las principales guías de práctica clínica. Hay que conseguir implantar de forma progresiva este tipo de cambios en nuestros servicios si queremos tener una atención a la salud mental que sea capaz de afrontar los grandes retos que nos está planteando el siglo XXI.

En lo que respecta a los trastornos mentales comunes, como vengo diciendo, el abordaje fundamental se hace desde la atención primaria. Aunque la mayoría de los médicos de familia tienen una formación suficiente en la detección y manejo de este tipo de trastornos, la presión asistencial y la carencia de tiempo llevan a una hipertrofia del uso de medicaciones, básicamente antidepresivos e hipnótico-sedantes. A la larga esto puede originar problemas por la aparición de efectos adversos y dependencia. Cuando preguntamos sobre esto a los equipos de atención primaria son perfectamente conscientes de la situación y de que, muchas veces sin quererlo así, están recetando fármacos de dudoso efecto para paliar los problemas vitales de sus pacientes. Echan en falta métodos de abordaje no farmacológicos, por ejemplo, para las depresiones leves y moderadas. Pero perciben que no tienen suficiente formación ni tiempo para aproximaciones centradas en el paciente y más próximas a la psicoterapia. Muchos de estos casos acaban derivados a servicios de salud mental, donde el problema continúa, ya que, también aquí, siguen predominando los tratamientos farmacológicos. En nuestro país la tasa de psicólogos por habitante es baja en relación a la mayoría de los países europeos y, por desgracia, muchos de los actuales psiquiatras no tienen formación psicoterapéutica suficiente.

Ander Retolaza, autor del libro "Salud mental y atención primaria. Entender el malestar"

jueves, 14 de abril de 2016

KKK (Kasos Kuriosos Kalcinantes) en (NO)INTEGRATION



Parece que existe un claro movimiento que se resiste a la INTEGRACIÓN. Y fruto de sus acciones surgen estos KKK (Kasos Kuriosos Kalcinantes)

Ha caído en mis manos este escrito de un compañero que tras probar la pócima de la integración ha tenido en una sola mañana 4 experiencias (cuasi religiosas) que las relata con gran estilo literario y una gran dosis de humor. Le he solicitado permiso para reproducirlo y me lo ha dado pero prefiere seguir perteneciendo al "imperio invisible" de las 3 K

Ayer tuve un mal día. Pero mira, en lo tocante a la celebrada integración con el hospital viví una serie de fenómenos organo-psíquicos excitantes. Una cosa por la otra.

Primera experiencia, "Efecto rebote con abstinencia (de medios diagnósticos)": Paciente con lumbalgia de dos años de evolución, en tratamiento por AP sin mucha eficacia a medio plazo, con Rx realizada sin hallazgos importantes. Remitido a Trauma, lee el volante y simplemente le pide la RM. Le explica al paciente que el tratamiento del dolor no es cosa del traumatólogo y que vaya a su MF. Y que no vuelva hasta que esté la resonancia. Ésto lo comparo con mi caso particular: hace poco acudí a mi médico de familia de Sondika por una lumbalgia, y él mismo me pidió la RM de columna lumbar. La tengo hecha (sin atajos) en tres semanas con la Semana Santa por medio. Y digo yo, si trauma se limita de inicio simplemente a pedir la resonancia...¿no podríamos hacerlo nosotros? ¿Sería menos eficiente? Podríamos hacernos tan mayores como las otras OSI en las que lo puede pedir el MF...desde hace años.

Segunda experiencia, "Trastorno disociativo con virtuosismo déjà vu": Desabastecimiento de Lumigan en farmacias. La paciente con glaucoma intenta ponerse en contacto con el oftalmólogo, que al parecer habita en el torreón del castillo de Camelot. No consigue salvar el foso, pero amablemente se le vocea desde la almena que acuda sin falta a su omnipotente caballero, Sir Medicuro de Famileón, y deje de dar la tabarra por allí (le cambié a Travatan, y espero que no salga el sol por Antequera).

Tercera experiencia, "Atrapamiento obsesivo en el día de la marmota": Siguen llegando pacientes pendientes de cirugía para rellenar el Informe de Salud, que desde el 1 de junio pasado ya no es preciso. Con los pacientes suelo ahondar en la materia acerca de quién les dió la documentación (volante, consentimiento, preparación, preoperatorio, informe de salud...) y en todos los casos es la enfermera-secretaria (la que escucha-escribe-y-calla). Así que, como sospechaba, no es suficiente con que los médicos del hospital conozcan el nuevo procedimiento (o tal vez hayan oído algo mientras jugaban al golf). Creo que debe comunicársele también a Enfermería, que por ahora sigue compartiendo el mismo universo.

Cuarta experiencia, "Behaviorismo experimental con carambola": El popular Informe de Alta de hospitalización con el nuevo tratamiento no incluído en Presbide. Astucia especulativa que provoca que el paciente acuda trémulo y sin cita para que el MF incluya presto el tratamiento y lo pueda comprar ya en la farmacia. Paradigma estimulo-respuesta. Simple como el vocabulario del correcaminos. Pavlov y su p... madre.

¿Véis como todo no es malo? Podemos vivir experiencias integradoras vigorizantes, con liberación de catecolaminas, dilatación de pupilas, tensión muscular, taquicardia, aumento de tensión arterial, ganas de gritar... Igual que un orgasmo, vamos, pero varias veces en la misma jornada laboral.

Y mañana podremos repetirlo con igual efecto.

Os saludo, pacientes y nobles caballeros

jueves, 11 de febrero de 2016

OSIficar en OSIKITDETZA no es fácil: Necesitamos pasar del THINK TANK al DESING THINKING



Esto de las OSIs siempre me ha parecido complejo. Y lo debe de ser más de lo que yo creía.

Resulta que como no hay modelo definido, no temenos claro como lo tenemos que hacer. Y así lo mismo creamos una super OSI como la de Bilbao-Basurto (modelo macrosómico) como creamos una incomprensible mini OSI como la OSI Rioxa (modelo liliputiense). Nadie parece tener la autoridad suficiente para decir eso de "seguidme, que yo sé hacia donde vamos".

¿Y qué hacer ante esta situación? Pues las altas esferas han decidido que lo mejor es que los dirigentes ("el grupo promotor de IntegraSarea formado por las Direcciones de Integración de las OSIs, profesionales de la Dirección de Asistencia Sanitaria, BIOEF e Innobasque") participen en un taller de DESING THINKING.

Copio y pego una de las definiciones de DESING THINKING que he encontrado por la red y que me parece que viene "que ni pintada" a nuestra realidad:

Design Thinking o pensamiento de diseño es un modelo de cómo enfocar la innovación en entornos inciertos de forma ágil y radical.

Parece deducirse que las OSIs son entornos inciertos donde la incertidumbre se sustenta en la falta de modelo y donde es necesario innovar para desatascar el estado confusional de la organización (Nota personal del autor, o sea, yo)

Los que no os movéis con soltura en estos nuevos métodos para favorecer la innovación (yo me acabo de enterar que existía) os podéis dar una pátina de conocimiento viendo este video que es de la misma persona que está dirigiendo los talleres para nuestros líderes. El video habla del ámbito educativo pero es trasladable, palabra a palabra, al mundo sanitario. No os perdáis ni una coma y esforzaros en realizar una traslación de sus palabras a nuestro entorno. Y a partir de ahí ... que cada uno diseñe su pensamiento