Y esto ¿por qué sucede?

Hay 380.558 conciudadanos vascos que, cada año, no acuden a sus citas con Osakidetza. Suponen un 10% del total de las citas y un número muy elevado teniendo en cuenta que la población total ronda los 2.188.985 personas

Datos y más datos sobre las especialidades afectadas, sobre las repercusión que el hecho tiene en el sistema sanitario, llamadas a la solidaridad y a la responsabilidad etc etc.

Pero ni una letra sobre los 

¿Por qué?

Y difícilmente se pueden planificar estrategias para abordar su solución si no se realiza el más mínimo análisis de las causas que lo provocan.

• Lo harán simplemente para fastidiar?
• Lo harán porque las citas son tan lejanas que se les olvida la cita?
• Lo harán porque es complicadísimo contactar para anular la cita?
• Lo harán porque ya se han curado y el tema de la cita queda en el olvido?
• Lo harán porque se han buscado la vida por otras vías alternativas?
• Lo harán sin saber porqué lo hacen?

¿Se han realizado estudios/encuestas para conocer los motivos? Si se han realizado, ¿cuales son los resultados?. Si no se han hecho, ¿a qué esperan para realizarlos?

Y una vez conocidos los motivos se podrán implementar acciones más eficaces que la simple llamada genérica del tipo «Si no puedes acudir a tu cita médica, avisa» que todos sabemos lo que da de sí.

Y cada porqué tiene que conllevar unas acciones para solucionarlos o minimizarlos. Desde recordatorios por sms en citas superiores a un mes, mecanismos de gran simplicidad para anular las citas, explotación de la información de la gestión de las citas, etc etc